ガールズバーやコンカフェで働くことを検討している女性や、すでに働いている女性にとって気になるのが「おさわり」の問題です。
接客業の中でも、お酒を提供する場所では時に不快な経験をすることもあります。
このような状況は決して許されるものではありませんが、実際にはどのような事例があるのか、そして対処法や予防法について詳しく解説します。
自分の身を守るための知識として、ぜひ参考にしてくださいね。
ガールズバーやコンカフェで「おさわり」はある？
ガールズバーやコンカフェでは基本的に接客はカウンター越しで行われますが、残念ながら一部のお客様によるおさわりが発生することがあります。
店舗によってルールは異なりますが、基本的に身体への接触は禁止されています。
接客はカウンター越しが基本
ガールズバーやコンカフェでの接客の基本は、カウンター越しでの会話やドリンク提供です。ほとんどの店舗では、キャストやコンカフェ嬢とお客様の間には物理的な距離があり、これがお互いの境界線となっています。
通常の接客では、ドリンクの提供や会話、ゲームなどを通してコミュニケーションを取りますが、これらはすべてカウンター越しで行われるのが基本です。接客の際に身体に触れることはもちろん仕事内容の一部には含まれていません。
お客様との距離感を保つことは、安全に楽しく働くための重要なポイントです。多くの店舗では入店時にこの点を徹底して教育しており、キャストやコンカフェ嬢の安全を守るための配慮がなされています。
下心を持って来店するお客様も居る
残念ながら、純粋に会話を楽しむ目的ではなく、下心を持って来店するお客様も存在します。こうしたお客様は、キャストやコンカフェ嬢との距離を縮めようとしたり、おさわりをすることがあります。
このようなお客様の特徴として、過度に個人的な質問をしてくる、プライベートな連絡先を聞いてくる、必要以上に身体を近づけようとするといった行動が見られます。
また、お酒が入ることで普段の態度と変わり、思わぬ行動に出ることもあります。
ほとんどの店舗では、キャストやコンカフェ嬢への不適切な接触は明確に禁止されており、そのようなルール違反があった場合は退店を求められることもあります。
店舗側も基本的にはキャストやコンカフェ嬢を守る姿勢を持っているので、不安を感じたら早めに黒服(ボーイ)や先輩に相談することが大切です。
ガールズバーでのおさわりの例
ガールズバーでは、カウンター越しでの接客が基本ですが、それでも「おさわり」が発生する場面があります。ここではガールズバーで起こりうるおさわりについて紹介していきます。
こうした状況を事前に知っておくことで、未然に防いだり適切に対応したりすることができますよ。
ドリンクを出した時に手を握られた
よくあるケースとして、ドリンクを提供する際に手を握られるという事例があります。お客様にドリンクを渡す瞬間、向こうから手を伸ばしてきて意図的に手に触れてくることがあるのです。
特に混雑している時や、他のキャストが近くにいない時を狙って行われることが多いです。最初は「偶然」を装っていることもありますが、繰り返し同じような行動が見られる場合は意図的な可能性が高いでしょう。
このような状況では、すぐに手を引っ込めて距離を取ることが重要です。また、笑顔を保ちながらも「おさわりは禁止されています」と明確に伝えることで、相手に境界線を示すことができます。
お見送りの時に抱きしめられた
閉店時や、お客様が帰る際のお見送りの時に突然抱きしめられるというケースもあります。特に酔っているお客様に多く見られる行動です。
お客様によってはお見送り時に一緒に記念写真を撮る事などがあり、その際に距離が近くなることを利用して、不意に抱きつかれることがあります。
こうした行為は明らかなルール違反であり、心の準備ができていないキャストにとっては大きなショックとなることも。
このような状況では、すぐに距離を取り、はっきりと「抱きつくのはご遠慮ください」と伝えることが大切です。
繰り返される場合には、すぐに他のキャストや黒服(ボーイ)に報告しましょう。
酔ったふりをして体を寄せてくる
酒を提供する場所ならではの事例として、「酔ったふり」をして体を寄せてくるお客様がいます。
実際には酔っているわけではなく、意図的に体のバランスを崩したふりをして、キャストに体を触れようとする行為です。
特に座席の移動時や立ち上がる際に「ふらついた」ふりをして、キャストの肩や腕、時には胸などに触れようとするケースがあります。こうした行動は一見偶然を装っていますが、繰り返し同じような「ふらつき方」をする場合は計画的な可能性が高いです。
このような状況では、お客様との距離を意識的に保ち、必要以上に近づかないことが重要です。
また、サポートが必要な場合でも、直接体に触れるのではなく、椅子や手すりなどを提供するなどの工夫が大切です。
コンカフェでのおさわりの例
コンカフェでもガールズバー同様、お客様による不適切な接触が発生することがあります。
コンカフェ特有のサービスを利用した「おさわり」の事例を見ていきましょう。
チェキ撮影の時に腰に手を回された
コンカフェでは「チェキ」と呼ばれる写真撮影サービスがあることが多く、この際にキャストやコンカフェ嬢とお客様が隣り合って写真を撮ることがあります。この時、お客様が腰に手を回してくるケースもあるんです。
撮影の瞬間に突然腰に手を回されると、咄嗟に対応することが難しく、そのまま写真を撮ってしまうこともあります。しかし、これはコンカフェではルール違反。
いくらチェキ撮影にお金を頂いているからと言っても、コンカフェのルール違反になる行為はNGです。
このような状況では、できるだけ距離を保ちながらポーズを取る、または撮影前に「肩に手を置く程度でお願いします」と明確に伝えておくことが効果的です。
不快な接触があった場合は、すぐにその場を離れ、必要に応じて黒服(ボーイ)に報告しましょう。
メイド喫茶での「ご奉仕」を勘違いされた
コンカフェの中でもメイド喫茶などでは、「ご主人様」「お嬢様」といった呼び方や「ご奉仕」という言葉を使うことがあります。こうした用語を字義通りに解釈し、実際の身体的な「奉仕」を期待するお客様がいることも事実です。
特に初めて来店するお客様の中には、メディアでの描写やネット上の誤った情報から、実際以上のサービスを期待している方もいます。言葉遣いや接客スタイルを勘違いして、コンカフェ嬢の体に触れようとする行為につながることがあるのです。
このような誤解を防ぐためには、店舗のルールを最初にしっかりと説明することが重要です。
また、コンカフェ嬢自身も仕事内容を明確に理解し、必要以上に誤解を招くような言動は控えることが大切でしょう。
他のコンカフェ嬢はやってくれたと比較する
コンカフェでは、お客様から「他のお店では触らせてくれた」「前に来た時は別のコンカフェ嬢が許してくれた」などと、他のコンカフェやコンカフェ嬢と比較して境界線を超えた行為を求めてくることがあります。
このような比較を利用してコンカフェ嬢に「自分だけおさわりを断ったら不利になるかも・・・」という気持ちを刺激しようとする手法です。特に経験の浅いコンカフェ嬢や、評価を気にしているコンカフェ嬢が標的になりやすいでしょう。
こうした発言に対しては、「当店では触ることは禁止されています」「コンカフェ嬢全員が同じルールで対応しています」と毅然と答えることが大切です。
他店や他のコンカフェ嬢がどうであれ、あなた自身の境界線を守ることが最優先です。店舗によってルールが異なることも伝え、現在のお店のルールに従ってもらうよう丁寧に説明しましょう。
ガールズバーやコンカフェでおさわり以外のセクハラも注意
「おさわり」だけでなく、言葉や視線によるセクハラもガールズバーやコンカフェでは発生することがあります。身体的な接触がなくても、性的な発言やプライベートな質問は立派なセクハラです。
ガールズバーやコンカフェでは、お客様から「彼氏はいるの？」「経験人数は？」といったプライベートな質問をされることがあります。また、露骨な性的発言や下品な冗談を言われることも少なくありません。こうした言葉によるセクハラも精神的な負担となります。
また、「ドリンクを一口飲んでみて」「このケーキ食べてみる？」といった間接キスを狙う行為も珍しくありません。こうした要求は「みんなやってるよ」「サービスだよね？」と軽く言われることが多いですが、これもセクハラの一種です。店舗のルールで禁止されていることがほとんどですし、衛生上の問題もあるため、きっぱりと断ることが大切です。
さらに、必要以上に体を見つめる、スマートフォンで無断撮影するといった行為も立派なハラスメントです。
これらの行為に対しても、我慢する必要はまったくありません。不快に感じたら、はっきりと「そういった質問には答えられません」と断るべきです。
ガールズバーやコンカフェでおさわりされやすい女性
残念ながら、特定のタイプの女性がターゲットにされやすい傾向があります。自分が該当するかもしれないと思ったら、より注意して対策をすることが大切です。
ここからは、お客様からおさわりされてしまいやすい女性の特徴について解説していきます。
新人のガールズバーキャスト・コンカフェ嬢
経験の浅い新人キャストやコンカフェ嬢は、「おさわり」のターゲットにされやすい傾向があります。
その理由としては、まだ接客の流れに慣れていないこと、店舗のルールや対処法をしっかり把握していないこと、そして何より断り方を知らないことが挙げられます。
新人キャストやコンカフェ嬢は「お客様に嫌われたらどうしよう」「仕事を失うかもしれない」という不安から、多少の不快な行為でも我慢してしまうことがあります。
また、他のキャストやコンカフェ嬢がどう対応しているかも分からないため、「これくらいは許容範囲なのかも」と誤解してしまうこともあるでしょう。
新人の方は特に、先輩や黒服(ボーイ)にすぐに相談する習慣をつけることが大切です。また、入店時に「おさわり」への対処法をしっかり学ぶことをおすすめします。
押しに弱そうな女性
断ることが苦手な「押しに弱そうな女性」も、不適切な接触のターゲットになりやすいです。
はっきりと意思表示ができない、相手の機嫌を損ねたくないという気持ちから、嫌な思いをしても表面上は笑顔を保ち続けてしまうことがあります。
このようなタイプの方は、常に笑顔で応対し、どんな状況でも「お客様は神様」という考えを持っていることが多いです。しかし、これはお客様の不適切な行動を助長することにもつながります。
接客業では確かに笑顔は大切ですが、不適切な行為に対しては毅然とした態度で断る勇気も必要です。
事前に断り文句を用意しておく、他のキャストやコンカフェ嬢と合図を決めておくなどの対策をすると良いでしょう。
男性経験がなさそうな女性
「男性経験が少なそう」「純粋そう」といった印象を持たれる女性も、残念ながらターゲットにされやすい傾向があります。こうした女性は、不適切な接触に対して気づきにくい、または抵抗しにくいと思われがちだからです。
特に若く見える女性、人見知りな様子の女性、恋愛の話題になると照れる様子を見せる女性などは、こうした印象を持たれやすいかもしれません。「からかいたくなる」と思われることもあり、結果として不適切な接触のリスクが高まることがあります。
こうした印象を持たれやすい方は、プロフェッショナルな接客態度を心がけ、個人的な話題はなるべく避けることがオススメです。
また、不快な行為があった場合は笑いごとにせず、明確に断る姿勢を持ちましょう。
過度にフレンドリーな接客をする女性
お客様との距離感を詰めすぎる「過度にフレンドリーな接客」をするキャストやコンカフェ嬢も、境界線を曖昧にしてしまうリスクがあります。親しみやすい接客は確かに魅力的ですが、それが誤解を招くこともあるのです。
例えば、お客様の肩に軽く触れる、冗談で身体的な接触を行う、過度に個人的な会話をするなどの行動は、「この程度なら触っても良い」という誤ったメッセージを送ってしまうことがあります。
良い接客と過度な親密さのバランスは難しいものですが、プロフェッショナルな距離感を保つことが重要です。
フレンドリーな態度は言葉や表情で十分表現できるものであり、身体的な接触は必要ありません。
ガールズバーやコンカフェでおさわりされた時の対処法
万が一「おさわり」の被害に遭ってしまった場合、適切な対処法を知っておくことが重要です。
ここでは具体的な対応策を紹介します。
ハッキリNOと言う
最も基本的な対処法は、はっきりとNOと言うことです。
「触らないでください」「当店ではおさわりは禁止されています」と明確に伝えましょう。笑顔で言っても構いませんが、言葉そのものは曖昧にしないことが大切です。
「ちょっと…」「あの…」といった遠回しな表現では、相手に「本当は嫌ではない」と誤解されることがあります。また、一度だけ言うのではなく、行為が繰り返されるようであれば、その都度はっきりと伝えることが重要です。
はっきりと断ることは、最初は勇気がいるかもしれませんが、自分を守るための重要なスキルです。事前に言い方を練習しておくと、実際の場面でも対応しやすくなりますよ。
冗談交じりにかわす
真正面から断るのが難しい場合は、冗談を交えて巧みにかわす方法もあります。
例えば「触ったらドリンク代頂きますよ～」「そういうのは出禁になっちゃいますよ～♪」などと軽い調子で言うことで、相手の気分を害さずに境界線を示すことができます。
この方法は特に、お酒が入って少し調子に乗っているだけのお客様に効果的です。相手のプライドを傷つけず、その場の雰囲気も壊さないまま、不適切な行為をやめさせることができます。
ただし、この方法が通用しないお客様もいます。冗談でかわしても行為が続く場合は、より直接的な表現や、次に紹介する方法に切り替える必要があります。
黒服(ボーイ)を呼ぶ
自分での対応が難しい場合は、迷わず黒服(ボーイ)や店長を呼びましょう。
多くの店舗では、キャストやコンカフェ嬢の安全を守るため、問題のあるお客様への対応を行う黒服(ボーイ)を配置しています。
「少々お待ちください」と言って一度席を外し、すぐに店長や黒服(ボーイ)に状況を説明しましょう。場合によっては、そのお客様に注意したり、最悪の場合は退店を求めたりすることもありますが、自分で対応してお客様の怒りを買うより、冷静に対応できる第三者の対応が必要です。
ガールズバーやコンカフェでは自分一人で抱え込まず、店舗のチームとして対応することが大切です。良い店舗であれば、キャストやコンカフェ嬢の安全を最優先に考えてくれるはずですよ。
他のキャストやコンカフェ嬢と交代する
その場から離れる方法として、他のキャストやコンカフェ嬢と交代するという選択肢もあります。「少し休憩させていただきます」「他のキャストやコンカフェ嬢をご紹介します」などと言って、自然な形で担当を変わってもらうのです。
この方法は、特定のお客様からの不適切な行為が続く場合に有効です。
また、そのお客様が特定のキャストやコンカフェ嬢だけをターゲットにしているのか、それとも誰に対しても同様の行動をとるのかを確認することにもなります。
交代した後は、必ず黒服(ボーイ)や先輩に状況を報告し、今後の対応を相談しましょう。状況によってはそのお客様の対応を黒服(ボーイ)だけにし、安全な場所から見守りましょう。
ガールズバーやコンカフェでおさわりされないための予防法
「おさわり」の被害に遭わないためには、日頃からの予防策も大切です。
自分を守るための具体的な方法を見ていきましょう。
お客様を勘違いさせる言動は控える
誤解を招くような言動は避けることが大切です。
例えば、過度に親密な話し方、必要以上の身体的接触、あるいは曖昧な態度などは、お客様に「それ以上の関係を期待しても良い」という誤ったメッセージを送ってしまう可能性があります。
特に「今日は仕事終わりに何か予定ある？」といった質問に対して、曖昧な返答をすることは避けましょう。はっきりと「プライベートは別です」と伝えることが重要です。
また、特定のお客様だけに特別な接客をすることも、誤解を招く原因となります。全てのお客様に対して一定の距離感を保ち、プロフェッショナルな接客を心がけましょう。
露出の多い服装はしない
露出度の高い服装は、残念ながら一部のお客様に誤ったメッセージを送る可能性があります。店舗のドレスコードの範囲内で、自分が快適に感じる、適度な服装を選ぶことが大切です。
もちろん、どんな服装であってもキャストやコンカフェ嬢の体に触れる権利は誰にもありません。しかし現実的な予防策として、露出度の高い服装は不必要なリスクを招く可能性があることは認識しておくべきでしょう。
特に胸元や太もものラインが強調される服装は、一部のお客様の視線を集めやすく、結果として不適切な接触のリスクが高まることがあります。
他のキャストやコンカフェ嬢との連携体制を作る
一人で対応するのではなく、同僚と連携して「おさわり」などのトラブルに対処する体制を作ることが大切です。
例えば、問題が起きた時の合図を決めておき、その合図があれば他のキャストやコンカフェ嬢が自然な形で介入する、といった方法があります。
また、気になるお客様がいる場合は、事前に黒服(ボーイ)や他のキャストやコンカフェ嬢に共有しておくことも大切です。「あのお客様、少し距離感が近いので気をつけて」といった情報共有は、チーム全体の安全を守ることにつながります。
一人で抱え込まず、チームで対応するという意識を持つことで、より安全に働くことができますよ。
プロフェッショナルな態度を貫く
最も重要な予防策は、常にプロフェッショナルな態度を保つことです。お客様と適切な距離感を保ちながらも、丁寧で親しみやすい接客を心がけましょう。
お客様との会話は基本的に仕事の範囲内に留め、過度にプライベートな話題には深入りしないことが重要です。「仕事モード」と「プライベートモード」の区別を明確にすることで、お客様にも境界線を示すことができます。
また、店舗のルールやポリシーをしっかりと理解し、それに基づいた接客を行うことも大切です。ルールを守ることは、自分自身を守ることにもつながります。
まとめ：ガールズバーやコンカフェでのおさわりは予防も大切
ガールズバーやコンカフェでの「おさわり」問題について、発生パターンや対処法、予防策を見てきました。
こうした不快な経験は決して許されるものではありませんが、現実に起こりうることとして正しい知識を持っておくことが大切です。
ガールズバーやコンカフェで働く時は、自分の身体は自分のものであり、誰にも触れる権利はないということを強く認識することが大切です。
不快なおさわりがあった場合は、我慢せずにはっきりと断る勇気を持ちましょう。また、一人で抱え込まず、黒服(ボーイ)に相談することも重要です。
どんなおさわりがあるのか、狙われやすい特徴や予防策を知って、ストレスなく働ける環境でお仕事してくださいね。
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